Bankobet Şikayet Var

Aktif olarak siteyi kullanan şahıslar tarafından zaman zaman, Bankobet şikayet var şeklinde başlıkların gündeme getirildiği görülebilmektedir. Bunlar incelendiğinde, genelde hazırlanmış kullanım koşulları dışında hareket edilmesi nedeni ile ortaya çıktığı tespit edilebilmektedir. Sadece biraz vakit ayırmalısınız. Bir işlemi yapmadan önce, örneğin bahis kurallarını, oyun kurallarını, finansal kuralları ya da bonus kurallarını okumalısınız. Eğer tek tek sıralanmakta ve maddelere göre hareket eder iseniz, olumsuzluk yaşamanız ya da şikayet konusunu gündeme getirmeniz mümkün olmayacaktır. Tabii ki bilmeyerek bir hata yapmış ve bir olumsuzluk ile karşılaşmış olabilirsiniz.

Bankobet Şikayetleri Nereye Bildirilir?

Bankobet şikayet var, Olumsuzluk karşısında başvuru kaynağı neresidir? Elbette önceliğiniz her zaman, müşteri hizmetleri olacaktır. 3 farklı seçenek üzerinden iletişim kanallarının açıldığını görebilirsiniz. Her seçeneğe gün içerisinde her saat başvuru yapabilirsiniz. Ayrıca tahmin edeceğiniz üzere, bütün iletişim kanallarını Türkçe kullanmanız mümkündür. Genel olarak şikayetleri bildireceğiniz iletişim kanalı ise, resmi elektronik posta adresi olmalıdır.

Bankobet E-Posta İle Şikayet Bildirimi Nasıl Yapılır?

Aldığınız bir hizmetle ilgili bir problem yaşadığınızı ve şikayet bildirimi yapmak istediğinizi varsayalım. Bankobet e-posta ile şikayet bildirimi nasıl yapılır? Önce kayıt esnasında verdiğiniz ve sistemde kayıt altına alınmakta ve elektronik posta adresinizi açın. Alıcı bölümüne gelin. Buraya destek@bankobet.com  resmi elektronik posta adresini yazın. Konu bölümüne geçin. Konu bölümünü kesinlik ile boş bırakmayın. Gönderdiğiniz bildirimin, ilgili inceleme yapacak departmana hızlı bir şekilde sevk edilmesi için son derece önemlidir. Para yatırdım, hesabı geçmedi, para çekme talimatı gerçekleşmedi, promosyon alamadım, bahis kazancı yatmadı ya da benzer ifadeleri kısa cümle halinde bu bölüme yazmayı unutmayın. İletinin mesaj bölümüne geçin. İlk başlangıcınız her zaman, isim ve soy isim bilginiz ile birlikte, kullanıcı adınız olsun.

Bunların altına, karşılaştığınız problemi detaylı bir şekilde ancak kısa cümleler ile yazmanız gerekecektir. İster iseniz para çekme talimatı gerçekleşmediği konusu üzerinden kısa bir örnek verelim. Bu durumda mesaj bölümüne, para çekme talimatı verdiğiniz tarihi, saati, dakikayı, kullandığınız yani tercih ettiğiniz yöntemi ve para çekme talep belgesine yazınız. Parasal değeri yazmalısınız. Bir ekran görüntüsü almış iseniz, bu ekran görüntüsünü de göndereceğiniz bildiriye mutlaka ilave etmelisiniz. Hazırladığınız e-postayı göndermeniz yeterlidir. Bundan sonra süreç başlayacaktır.

Bankobet Şikayetlere Geri Dönüş Süresi

Siz hazırlığınızı yapıp, bildirimi şikayet içerikli olarak gönderdiğiniz andan itibaren, Bankobet şikayetlere geri dönüş süresi başlayacaktır. İki aşamalı bir sistem olarak karşınıza çıkar. İlk aşamada, müşteri hizmetleri sizlerin gönderdiği bildirimi alır. Konu bölümüne ve detaya bakar, akabinde  derhal inceleme sürecini başlatmak ve cevap vermek üzere, ilgili departmana sevk eder. İlgili departmana sevk ettiği an itibari ile sizlere de bir e-posta gönderir ve bu durumu anlatır. Bu cevap içerikli bir bildirim değildir. Arkasından sevk edilip departman inceleme sürecine başlayacaktır. Sizin gönderdiğiniz konuya, hesabınız üzerinden bakacaktır. Göndermiş iseniz, belgeleri ya da ekran görüntülerini inceleyecektir.

Akabinde, sizlere kesin cevap içeren bir bildirim daha aktaracaktır. Bunun gönderilme süresine baktığınızda, genel olarak 72 saat gibi bir işlem süresinin olduğunu görebilirsiniz. Buna mukabil çözüm üretilmekte ve tarafınıza bilgi verilip ve yaşadığınız mağduriyet yine genel olarak ortadan kaldırılmakta olacaktır. Peki, gelen cevap sizi memnun etmez ise ne yaparsınız? Siz gelen cevaptan memnun olmamış olabilirsiniz, mağduriyetin sürdüğünü düşünmekte olabilirsiniz. Hatta size göre bunu ispatlayacak nitelikte elinize belge ya da dokümanlarda bulunabilinmektedir.